職場での心の知能指数の利点

コンテンツ

• どうすれば企業の感情の安定を改善できますか？
• 心の知能指数と専門能力開発
• 企業の心の知能指数
• 自己認識と自己規制：職場における2つの重要な能力
• 職場での心の知能指数の利点
• 1.より高い生産性
• 2.より多くの販売
• 3.従業員の安定性
• 4.労働者の満足度
• 5.困難な状況の処理の改善
• 6.より良い顧客サービス
• 7.組織のコミュニケーションを改善する

どうすれば企業の感情の安定を改善できますか？

心の知能指数（EI）は 人生と職場での満足と成功のレベルの強力な指標。それは、自分自身と他人の感情を識別し、理解し、調整する能力として定義することができます。つまり、それは感情をうまく管理する能力です。私たちと他の人の両方。

ダニエルゴールマンがこの概念を有名にしたので、感情と感情の研究は成長しました。現代生活のストレス、個人および仕事の分野での激しい競争、ストレスおよび絶え間ない専門能力開発の需要、その他の要因、 ほとんどの個人の感情状態と彼らの幸福を変えることに貢献します.

心の知能指数と専門能力開発

したがって、感情的知性は感情的バランスと密接に関連しています。このバランスは、個人の生活に影響を与えるだけでなく、仕事や専門能力開発にとっても重要です。言い換えると、 心の知能指数は職場で重要な役割を果たします.

組織内では、心の知能指数は、仕事の満足度、上司からのより良いリーダーシップ、ストレスの軽減、チームでの作業などに役立ちます。幸い、個人的および専門的なレベルで利益をもたらす感情的スキルを学ぶことができます。それはまた、より良い組織的結果を可能にします。

企業の心の知能指数

個人および集団の感情的知性は、組織にプラスとマイナスの影響を及ぼします。労働者が高レベルの心の知能指数を持っている組織は、従業員からのより大きなコミットメントを経験します。一方、 労働者のEIレベルが低い企業は 売上高 人員の、燃え尽き症候群のレベルが高く、生産性が低く、売上が少ない。

しかし、それに加えて、組織内の感情的知性のレベルが低い場合、同僚や上司の否定的な行動（たとえば、喧嘩、機嫌の悪さなど）も増加し、ストレスを好む職場環境を引き起こします。燃え尽き症候群。

自己認識と自己規制：職場における2つの重要な能力

ザ・ 自己–意識 または 自己–意識 は、労働分野での自信と成功という自己にプラスの影響を与える競争です。また、 個人が自分の価値観と信念体系を評価できるようにします多くの場合、信念を制限することは潜在的で専門的な開発を妨げるからです。自己認識により、自分の長所と短所を評価することもできます。

一方、感情的な自己調整は、さまざまな仕事の分野で非常に重要であり、要するに、感情的なコントロール、自信、イニシアチブのために必要です。また、経営幹部による難しい決断なども欠かせません。

職場での心の知能指数の利点

労働者の感情的知性を評価する 多くの理由で会社にとって有益である可能性があります.

すでに述べたものに加えて、以下では、職場での心の知能指数を促進することのその他の利点と利点について説明します。

1.より高い生産性

同じ研究はそれを明らかにしました 感情的知性のレベルが高い研究対象の10％は、より多くのパフォーマンスを示しました EIのレベルが低い人よりも彼らの仕事で。

ダラスの会社が実施した別の調査では、すべての労働者の心の知能指数を評価し、EIスコアが高い人はスコアが低い人よりも最大25％生産性が高いことがわかりました。

2.より多くの販売

による研究で フォーチュン 雑誌、それはそれを明らかにした それら 高レベルの心の知能指数を持つ営業担当者は、なんとか最大50％多く売ることができました EIレベルが低いものよりも。

3.従業員の安定性

一流 フォーチュン500企業 営業チームの高い離職率を減らすために何年にもわたって人格評価を使用していたが、その戦略は効果がないことがわかりました。したがって、ストレス管理、自己認識、社会的スキルなどのトピックを含むEI評価を実装することにより、彼は 彼の高い離職率を最大67％削減することができました。その結果、3,000万ドル以上が節約されたと同社は推定しています。

4.労働者の満足度

最近の経済危機により、ある銀行はスタッフを30％削減することを余儀なくされました。その結果、会社に残った労働者の心の知能指数を評価し、組織構造の位置に配置した。結果として、 銀行はより少ないスタッフでより良くなり、労働者は新しいポジションでより幸せになったと報告しました.

5.困難な状況の処理の改善

2つの調査、1つは 小売り 建設部門の会社と別の会社、 IEで高得点の労働者が困難な状況をよりよく処理することを示した 職場での事故も少なくなりました。

6.より良い顧客サービス

マーケティング計画全体をカスタマーエクスペリエンスに集中させた高級車販売会社は拡大しており、可能な限り最高のカスタマーサービスを提供する仕事をするために適切な人材を採用したいと考えていました。人事選考プロセスでは、IE評価を使用して、プロファイルが最も優れた候補者を選択しました。 1年後 同社は、最も評価の高い自動車会社の上位10％にランクされました。.

7.組織のコミュニケーションを改善する

タワーズワトソン社による調査では、 EIは従業員とのコミュニケーションを改善します、これは会社の結果にプラスの影響を与えます。