グループ内コミュニケーション：それは何であり、その特徴は何ですか

コンテンツ

• この一般的なタイプのコミュニケーションの特徴を理解するのに役立つ要約。
• グループ要素
• 重要な要素
• 1.共通の運命
• 2.類似性
• 3.近接性
• グループ内コミュニケーション：それは何ですか？
• 特徴
• グループ内コミュニケーションの原則
• 1.合同の原則
• 2.認識の原則
• 3.共感の原則
• 企業の内部コミュニケーション技術
• グループ内コミュニケーションの分野
• 1.フリーエリア
• 2.ブラインドエリア
• 3.隠しエリア
• 4.不明な領域
• 4つの領域の進化とグループ内コミュニケーション
• 作業チームの目的

この一般的なタイプのコミュニケーションの特徴を理解するのに役立つ要約。

グループ内コミュニケーションが何で構成されているか知っていますか？ この記事では、この概念について説明します。その定義、機能、およびそれを支配する3つの原則です。しかし、最初に、グループ内のコミュニケーションプロセスを理解するために不可欠なグループの概念を分析します。

最後に、Luft and Ingram（1970）によって開発され、企業で作業チーム内で発生するグループ内（内部）コミュニケーションを分析するために使用されるジョハリの窓技術について説明します。

グループ要素

グループ内コミュニケーションの概念を完全に理解するには、グループ内（またはグループ内）で発生するグループ内コミュニケーションであるため、最初にグループとして理解されるものを知る必要があると考えています。

グループと社会心理学の文脈では、グループの複数の定義が見つかります。完全を期すために、McDavidとHarariのいずれかを選択しました。これらの著者は、グループは「何らかの機能、メンバー間の役割関係、および機能を規制する一連の規範を実行する2人以上の個人の組織化されたシステム」であると主張しています。

さらに、 グループには、さまざまな個人の行動が含まれます、グループ内の相互作用では（グループ内のコミュニケーションを通じて）均質化されていませんが、エンティティ（グループ）の一部として認識されるようになる可能性があります。

重要な要素

しかし、どのような要因がグループの構成を決定しますか？ある著者のShawによると、被験者のグループがグループを形成するには、次の3つの特性が存在する必要があります（すべての著者が同じ意見を持っているわけではありません）。

1.共通の運命

この意味は メンバー全員が同じような経験をします、そして彼らは同じ共通の目標を持っていること。

2.類似性

グループのメンバーは、観察可能な外観の点で類似しています。

3.近接性

この特徴 グループのメンバーが共有する特定のスペースと関係があります、このグループを1つの単位と見なすという事実を促進します。

グループ内コミュニケーション：それは何ですか？

先に進む前に、グループ内コミュニケーションの概念を定義します。グループ内コミュニケーションは 同じグループに属する人々のグループ間で発生するそのコミュニケーション。これには、1つ以上の共通の目的または関心によって団結したグループ内で発生するすべての相互作用が含まれます。

言い換えれば、グループ内コミュニケーションには、同じグループを構成する異なるメンバー間で行われるすべてのコミュニケーション交換が含まれます。 それは行動と行動、会話、態度、信念などを含みます。 （目的を問わず、グループで共有されるすべてのもの）。

特徴

グループ内コミュニケーションはグループ内でどのような役割を果たしますか？主に、 それは彼に特定の階層的および組織的構造を提供します。さらに、他のグループと明確に表現できるように、必要な互換性をグループに提供します。

この2番目の機能は、グループが相互に通信できる、つまり情報や知識を交換できる正式なネットワークである通信ネットワークまたは開発ネットワークのおかげで開発されました。

グループ内で発生するグループ内コミュニケーション 公式または非公式にすることができます、および2種類のコミュニケーションにより、グループは成熟、成長、育成し、最終的にはそのように統合することができます。もちろん、公式と非公式の交換は、その特性の点で異なります。

グループ内コミュニケーションの原則

グループ内コミュニケーションを管理する最大3つの原則について話すことができます（これは、グループ間で発生するグループ間コミュニケーションにも適用できます）。

1.合同の原則

グループ内コミュニケーションのこの原則は、 私たちの考えや感情を表現するとき、他の人に対してオープンな態度.

2.認識の原則

認識の原則は、相手に対して耳を傾ける（そして「見る」）態度を意味します。 すべての偏見と固定観念を取り除き、常に偏見や行動の失格を回避する、それらに同意しないという単なる事実による他の考えや感情。

3.共感の原則

グループ内（およびグループ間）コミュニケーションの第3の原則は、 自分のアイデンティティを否定することなく、他の人の考えや感情に入ることができる慈悲深い態度.

さらに、相手の考えや感情が独特であり、私たちが彼らとの共感や思いやりの関係を確立する唯一の方法であることを認識することも含まれます。

企業の内部コミュニケーション技術

Luft and Ingram（1970）によって開発されたこの手法は、「ジョハリの窓」と呼ばれ、その使命は、作業チーム内のグループ内コミュニケーションを分析することです。それを適用するには、一人一人がジョハリの窓と呼ばれる架空の窓を持っていると想像する必要があります。

このウィンドウを使用すると、各自がチームの他のメンバーと通信できます。 各ウィンドウは、その人とグループまたはチームの他のメンバーとの間のコミュニケーションの程度を示します.

グループ内コミュニケーションの分野

この手法の作成者は、グループ内通信内で構成された最大4つの領域を提案します。 作業チームでこの種のコミュニケーションを分析するためのジョハリの窓技術の基礎を構成します.

1.フリーエリア

それは私たちが自分自身について知っているすべての側面、他の人も知っている側面が見られる領域です。これらは通常、私たちが通常話すことができるものであり、大きな問題を引き起こしません。

この地域 通常、新しい作業チームでは非常に限られているため、自由で正直なコミュニケーションはありません。.

2.ブラインドエリア

この領域には、他の人が私たちについて見て知っているが、肉眼では見たり認識したりしない側面があります（たとえば、過度の誠実さ、タクトの欠如、他の人を傷つけたり迷惑をかけたりする可能性のある小さな行動など）。 。）。

3.隠しエリア

それは私たちが自分自身について知っているすべてが見つかるが、私たちが明らかにすることを拒否する領域です、それらは私たちにとって個人的な問題であり、親密であるか、または単に説明したくないためです（恐れ、恥、プライバシーの疑いなどから）。

4.不明な領域

最後に、LuftとIngramによって提案されたグループ内コミュニケーションの4番目の領域では、 私たちも他の人々（この場合は他の作業チーム）も知らない（または気づいていない）すべての側面.

それらは、チーム外の人々が知ることができる側面（行動、動機など）であり、以前の領域の一部になる可能性さえあります。

4つの領域の進化とグループ内コミュニケーション

ジョハリの窓の手法を続けると、グループ（この場合は作業チーム）が進化し成熟するにつれて、グループ内のコミュニケーションも進化します。これにより、メンバー間の信頼が徐々に高まり、会話や自白などが増えるため、最初のエリア（空きエリア）が増えます。このため、人々は徐々に隠れることが少なくなり、自分自身についてより多くの情報を明らかにする傾向があります。

したがって、 隠された領域と自由な領域の間で情報が交差するとき、これは自己開放と呼ばれます （つまり、私たちに関する「隠された」情報を明らかにし、それを「無料」のままにする場合）。

その一部として、2番目の領域であるブラインド領域は、サイズを縮小するのに最も時間がかかる領域です。これは、誰かが持っていた特定の態度や行動に注意を喚起することを意味し、私たちが気に入らなかったためです。

これらは通常、作業チームの適切な機能を妨げる動作です。これらの行動を公開することは、効果的なフィードバックと呼ばれます。

作業チームの目的

作業チームのグループ内コミュニケーションに関して、前述の領域を参照すると、これらのチームの目的は、空き領域を少しずつ増やし、タブー、秘密、または知識の欠如を減らす（さらにはなくす）ことです。グループへの信頼。